B2B, B2C : un réseau social pour chaque Marketing ?

A trois semaines d’intervalle, Social média Examiner et Simply Measured publient deux études complémentaires sur l’utilisation des réseaux sociaux à des fins de Marketing. La première montre la  prédilection des Marketeurs pour Facebook et la destination B2B ou B2C de certains réseaux. La seconde indique que l’art de l’engagement n’est pas qu’une question de plate-forme, mais aussi d’état-d’esprit.

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 STATISTA CHART : use of social networks in marketing

 On s’aperçoit  que tous les réseaux favorisant, la discussion instantanée et la communication visuelle sont  propices au  B2C. Les  réseaux à orientation marquée sont LinkedIn en B2B  et Instagramm pour viser le particulier.

Facebook N°1, pourtant… l’engagement  sur le réseau diminue d’année en année.

C’est quoi l’engagement ? Terme un peu trouble qui pour moi  renvoie à une réaction de la cible plutôt qu’à un objectif d’acquisition précis. En clair c’est toutes les formes d’interaction déclenchées par une page ou un profil. L’étude de Simply Measured, bien que basée sur des grandes marques, montre les limites du discours formaté sur les réseaux sociaux, et cela concerne tout le monde !

Les derniers changements au code du moteur de Facebook  diminuent le nombre de résultats naturels pour les requêtes de recherche et dans le fil d’actualités. Cela diminue l’exposition, mais n’explique pas la perte d’intérêt qui fait chuter l’engagement. Quelque soit la taille de son activité, on peut l’éviter en adaptant son rythme de publication et en évitant les erreurs de communication.

Facebook Brands Engagement

 

Infographie republiée sur Marketing Land : Facebook engagement declining

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Publié par Gérard

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